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contact rapide avec le syndicat
En tant que consommateur de services des arts divinatoires , il est essentiel de connaître vos droits afin de bénéficier d’une consultation fiable, transparente et respectueuse de vos attentes. Le ‘’ Syndicat des Praticiens des Arts Divinatoires ‘’ , en tant qu’organisme de régulation, veille à ce que ces droits soient protégés, tout en définissant clairement vos devoirs en tant qu’usager.
Tout praticien professionnel adhérant au syndicat s’engage à fournir des informations claires sur ses qualifications, son tarif, ainsi que la nature des services offerts avant toute consultation. Le consommateur a le droit de connaître l'identité réelle du voyant et ne pas être trompé par l'utilisation de pseudonymes ou de fausses informations. Il doit également délivrer une facture sur demande du client .
Vos échanges avec le praticien sont strictement confidentiels. Aucune information personnelle ne peut être divulguée ou utilisée à d’autres fins sans votre consentement exprès. Ce droit garantit le respect de votre vie privée, conformément aux lois sur la protection des données.
En cas de pratiques commerciales trompeuses ou d'abus, vous avez le droit de signaler ces incidents au syndicat, qui prendra les mesures nécessaires pour enquêter et sanctionner les praticiens concernés. Ce droit est également appuyé par les lois en vigueur sur la protection des consommateurs.
Conformément à la réglementation en matière de vente à distance, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours pour toute prestation achetée en ligne, sans avoir à justifier votre décision. Ce droit vous permet d’annuler une consultation ou de demander un remboursement, sauf si la prestation a été pleinement exécutée à votre demande expresse avant la fin du délai.
Si vous estimez avoir été victime d'une consultation non conforme ou frauduleuse, vous pouvez solliciter l’aide du **Syndicat des Voyants** pour résoudre le litige. Un service dédié est à votre disposition pour vous orienter vers les démarches à entreprendre, y compris des recours juridiques si nécessaire.
Le consommateur est tenu d’adopter une attitude respectueuse envers le praticien tout au long de la consultation. Le bon déroulement de la séance dépend également d’une communication claire et courtoise entre les deux parties.
Une fois une consultation réservée, le consommateur doit respecter les conditions de la prestation, notamment en matière de paiement et de rendez-vous. En cas d’empêchement, il est de votre devoir de prévenir le praticien dans un délai raisonnable afin d’annuler ou reporter la consultation.
Pour une consultation efficace et fructueuse, le consommateur est invité à formuler des attentes précises et raisonnables envers le praticien. Les services de voyance ne constituent pas une science exacte, et il est important de ne pas formuler de demandes abusives ou irréalistes.
Le consommateur ne doit pas abuser des services de voyance pour des motifs de manipulation ou de dépendance excessive. Les consultations doivent être utilisées de manière éclairée et dans un but constructif, en respectant l’indépendance et la dignité du praticien.
Nous encourageons les consommateurs à lire attentivement ces recommandations avant de s'engager dans une consultation librement consentie. Une consultation réussie repose sur deux piliers fondamentaux : la transparence et le respect mutuel entre le praticien et le consommateur. Ces valeurs présentent une expérience enrichissante et permettent d'éviter tout malentendu. En cas de différend, nous préconisons une communication ouverte et constructive pour trouver une solution équitable et respectueuse des droits de chacun.
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