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Afin de moraliser la pratique des arts divinatoires et de prévenir les abus et dérives qui y sont liés, l’Institut National des Arts Divinatoires (INAD), association dédiée à l’information, à la prévention et à la protection des consommateurs, propose cette Charte Morale et Professionnelle. Elle vise à établir des relations de confiance entre les praticiens et les consultants.
La présente charte, adoptée volontairement par les praticiens, garantit une éthique professionnelle, protégeant à la fois la réputation de la profession et les droits des consultants. En adhérant à cette charte, les praticiens s’engagent à exercer leur activité avec sérieux, honnêteté et loyauté.
Les responsables des services de voyance en ligne et audiotels doivent s’assurer de la qualification et de l’expérience des praticiens qu’ils emploient. Seuls des professionnels reconnus et compétents dans les domaines de la voyance et de l'astrologie doivent être engagés. Tout praticien adhérant à cette charte doit respecter strictement ses règles, sous peine d'exclusion. La responsabilité du praticien est de refuser les consultations pour les personnes vulnérables ou dépendantes à la voyance, sauf dans le cadre d'une assistance thérapeutique clairement définie et limitée.
Le praticien s’engage à exercer avec sincérité, loyauté et objectivité. Avant toute activité professionnelle, il doit s'assurer de respecter les formalités légales nécessaires à son statut (déclarations auprès des organismes sociaux et fiscaux). Il est impératif de réaliser un travail personnalisé pour chaque consultant. Si un logiciel est utilisé, le praticien doit en informer le consultant en toute transparence.
Le praticien est soumis à une obligation de moyens, c'est-à-dire qu'il s'engage à utiliser ses connaissances et compétences sans garantir un résultat certain. Il lui est interdit de promettre la réalisation d'événements futurs ou de garantir l'exactitude des prédictions. Pour les pratiques occultes, toute promesse ou garantie de résultat est proscrite. En cas de non-respect de cette règle, le consultant peut exiger le remboursement des sommes versées.
Le praticien s’interdit formellement de pratiquer des travaux occultes (désenvoûtement, magie noire, etc.). Toute prestation autre que la consultation doit faire l'objet d'un contrat écrit, signé par les deux parties, précisant la nature et le prix de la prestation.
La confidentialité est essentielle dans toute consultation. Les informations personnelles ne doivent en aucun cas être divulguées à des tiers, sous aucune forme, même indirecte. Le praticien ne peut menacer de divulguer ces informations ni les utiliser à d'autres fins que celles prévues dans la consultation. Tout enregistrement ou conservation d'éléments personnels doit être explicitement consenti par le consultant. Aucun objet personnel ne doit être conservé sans le consentement de son propriétaire.
Le praticien doit respecter le libre-arbitre de ses consultants et s’interdire toute manipulation ou exploitation de leur vulnérabilité. Il est interdit de tirer profit de la faiblesse, de l’isolement ou de la détresse des personnes âgées, malades ou handicapées. Toute mise en scène visant à tromper le consultant est strictement prohibée.
Le praticien doit contribuer activement à la lutte contre le charlatanisme. Toute publicité le concernant doit être honnête, claire et véridique. Elle ne doit en aucun cas induire le public en erreur.
Le praticien doit informer les consultants de manière bienveillante et honnête, y compris par téléphone, sans nécessité de déplacement. Les informations à fournir incluent : - Les limites des arts divinatoires, - La durée approximative de la consultation, - Les honoraires et tarifs appliqués, qui doivent être affichés clairement dans son cabinet ou annoncés avant toute consultation.
Les honoraires sont libres, mais doivent être en accord avec la compétence du praticien. Ils doivent être communiqués clairement aux consultants avant toute consultation. Tout prélèvement abusif de cartes de crédit est interdit.
Les mineurs ne peuvent consulter un praticien des arts divinatoires qu'avec l'autorisation écrite du titulaire de l’autorité parentale.
Le praticien s’engage à respecter ses confrères et à ne pas ternir leur réputation dans le but d'attirer des clients.
Toute réclamation sera traitée avec soin par le praticien. En cas de litige, il devra chercher une solution amiable, avec l’assistance, si nécessaire, d’une association de consommateurs ou de l’INAD
La présente Charte a été soumise à la DGCCRF « service loyauté » avant sa publication et recommandée par le Secrétariat d’État Chargé du Commerce, de l’Artisanat, des Petites et Moyennes Entreprise, du Tourisme, des Services de la Consommation est susceptible d’être complétée ou modifiée ultérieurement. Toute personne ayant signé la présente Charte peut suggérer toute modification ou complément à la direction de l’I.N.A.D. Les règles contenues dans cette Charte ne sont ni exhaustives ni limitatives.
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